Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

SC Signalétique accorde une importance majeure à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou entrez en relation commerciale avec nous.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

  • Nom commercial : SC Signalétique
  • Exploitante : Sandy Dussenne
  • Forme juridique : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
  • Adresse : 19 route de Pruneau, 16130 Salles-d’Angles, France
  • SIRET : 517 728 044 00028
  • Email : contact@scsignaletique.fr
  • Téléphone : 06 13 73 82 35

SC Signalétique n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO) car cela n’est pas obligatoire pour une micro-entreprise de cette taille. Sandy Dussenne est votre interlocutrice directe pour toute question relative au traitement de vos données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à l’exercice de notre activité. Voici le détail des données collectées et à quel moment :

2.1 — Via le formulaire de contact / demande de devis

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom (obligatoires) — pour vous identifier
  • Email (obligatoire) — pour vous répondre
  • Téléphone (facultatif) — pour un contact plus rapide si nécessaire
  • Nom de votre société ou établissement (facultatif) — pour adapter notre réponse
  • Type de demande (obligatoire) — pour orienter votre demande
  • Département d’intervention (facultatif) — pour vérifier notre zone d’intervention
  • Contenu de votre message (obligatoire) — pour comprendre votre projet

2.2 — Lors d’une commande ou d’un devis

Si votre demande aboutit à un devis puis à une commande, nous collectons en complément :

  • Adresse postale de facturation et de livraison
  • Nom de l’établissement concerné par la commande
  • Informations bancaires nécessaires au paiement (coordonnées de virement ou chèque — les informations bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs)
  • Plans, mesures et spécifications techniques de votre établissement (pour la réalisation des supports)

2.3 — Navigation sur le site

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données techniques sont automatiquement collectées par notre hébergeur :

  • Adresse IP (anonymisée après 13 mois)
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Pages consultées et durée de visite
  • Site de provenance (referrer)

Ces données sont collectées à des fins statistiques uniquement et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale conforme au RGPD :

FinalitéBase légale
Répondre à votre demande de devis ou de contactMesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
Exécution de la commande (devis, production, livraison, facturation)Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Gestion de la relation client (suivi, service après-vente)Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Respect des obligations comptables et fiscalesObligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Analyse statistique de fréquentation du site (anonymisée)Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données des prospects (demande de devis sans suite) : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
  • Données des clients : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans après la fin de la relation à des fins comptables (art. L.123-22 du Code de commerce) et pour faire valoir nos droits en cas de litige
  • Documents comptables et factures : conservés pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales (art. L.123-22 du Code de commerce)
  • Données de navigation (logs techniques) : conservées pendant 13 mois maximum
  • Cookies : durée précisée dans la section 7 ci-dessous

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont uniquement accessibles à :

  • Sandy Dussenne, exploitante de SC Signalétique, seule personne ayant accès aux données clients et prospects
  • L’expert-comptable de SC Signalétique, dans le strict cadre de ses missions de comptabilité et de fiscalité
  • Les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :
  • Les transporteurs (La Poste, Chronopost, etc.) pour la livraison de vos commandes — uniquement les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale par des partenaires.

6. Transfert de données hors Union Européenne

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne :

  • L’hébergement du site est assuré par OVH, société française dont les serveurs sont situés en France
  • Le service d’envoi d’emails Brevo est une société française dont les serveurs sont situés dans l’Union Européenne

Aucun transfert de vos données vers un pays hors de l’Union Européenne n’est effectué par SC Signalétique.

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies dans les cas suivants :

7.1 — Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

  • Cookies de session WordPress : permettent le bon affichage du site (durée : session)
  • Cookies de sécurité : protègent contre les attaques (durée : 1 heure)

7.2 — Cookies de mesure d’audience

Si nous utilisons des outils de mesure d’audience (comme Google Analytics), ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement explicite via le bandeau cookies affiché à votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » situé en bas de page.

7.3 — Cookies tiers

Le site peut intégrer des contenus tiers (par exemple, le bouton LinkedIn) qui peuvent déposer leurs propres cookies. Ces cookies sont soumis à la politique de confidentialité des sites tiers concernés.

8. Sécurité des données

SC Signalétique met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

  • Connexion sécurisée : le site utilise le protocole HTTPS (certificat SSL) pour chiffrer les échanges
  • Mots de passe : les accès administrateur du site sont protégés par des mots de passe robustes
  • Sauvegardes régulières : des sauvegardes du site sont effectuées régulièrement
  • Mises à jour de sécurité : WordPress et ses plugins sont maintenus à jour pour corriger les failles de sécurité
  • Accès restreint : seule Sandy Dussenne a accès aux données clients

En cas de violation de données susceptibles d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l’article 34 du RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 — Droit d’accès (art. 15 RGPD)

Vous pouvez nous demander à tout moment quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de ces données.

9.2 — Droit de rectification (art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

9.3 — Droit à l’effacement / « droit à l’oubli » (art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

⚠️ Attention : ce droit peut être limité par nos obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales).

9.4 — Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.

9.5 — Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

9.6 — Droit d’opposition (art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière.

9.7 — Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple, pour les cookies non essentiels), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

9.8 — Droit de définir des directives post-mortem

Conformément à la loi française, vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

10. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par l’un des moyens suivants :

  • Par email : contact@scsignaletique.fr (objet : « RGPD — Exercice de mes droits »)
  • Par courrier postal : SC Signalétique — Sandy Dussenne, 19 route de Pruneau, 16130 Salles-d’Angles

Votre demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport) afin de vérifier votre identité et éviter toute demande frauduleuse.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demandes complexes ou nombreuses.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

12. Modifications de la politique de confidentialité

SC Signalétique se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous nous engageons à vous en informer de manière visible (bandeau d’information, email si votre adresse est disponible).

13. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

  • Email : contact@scsignaletique.fr
  • Téléphone : 06 13 73 82 35
  • Adresse : SC Signalétique — 19 route de Pruneau, 16130 Salles-d’Angles, France